Contactos
A quién contactar y para qué.
Departamento de Desarrollo de Software (DDS)
| Persona | Rol / enfoque | Correo | Aplicaciones a cargo |
|---|---|---|---|
| Fernando Herrera | Líder de célula 4 | digital10@industriascts.com.co | IA y automatización · WikiTech |
| Andrés Rendón | Líder de célula 1 | digital12@industriascts.com.co | E-Panel |
| David Santos | Líder de célula 2 | digital8@industriascts.com.co | W-Flow · QR-Cloud |
| Cristhian Lizcano | Líder de célula 3 | digital14@industriascts.com.co | M-System · T-Monitor · G-Cron |
Jefatura
| Persona | Rol | Correo | Para qué |
|---|---|---|---|
| Juan Carlos Sanguino | Jefe del departamento DDS | digital1@industriascts.com.co | Jefatura de DDS y del área TAD. A cargo de util-inventary. Escalación por encima de las células |
TIC
| Persona | Rol | Correo | Para qué |
|---|---|---|---|
| Alexander Garzón | Jefe de TIC | Pendiente | Acceso a la cuenta 1 de AWS. Fue quien la administró primero: es la referencia sobre cómo se montó la infraestructura |
Gestión de Proyectos
| Persona | Rol | Correo | Para qué |
|---|---|---|---|
| Alexander Figueroa | Gestión de Proyectos | Pendiente | Configuración de equipos Modbus y del hardware en campo |
| Daniel | Gestión de Proyectos | digital15@industriascts.com.co | Contacto con el cliente final; origen de las solicitudes de alta |
Pendiente
- Correo de Alexander Figueroa.
- Apellido de Daniel.
Escalación
Pendiente
Definir la cadena de escalación y qué se considera motivo para contactar fuera de horario.
Otras áreas y proveedores
Pendiente
Registrar contactos de soporte de proveedores y de las áreas internas con las que trabajamos.